Privacy
Privacy
Hoe wij omgaan met je gegevens, cookies en e-mails.
Wie wij zijn
Balans Massage & Wellness (balansmassagewellness.nl) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website. Contact: info@balansmassagewellness.nl.
Welke gegevens we verzamelen
- Contact- en boekingsgegevens: naam, e-mail, telefoon, adres.
- Afspraakgegevens: behandeling, datum, tijd, behandelaarsvoorkeur, notities.
- Intake-antwoorden die je vrijwillig vóór je bezoek invult.
- Betaalstatus bij online betalingen (via Mollie indien ingesteld).
- Accountgegevens als je een klantaccount aanmaakt.
Waarom we gegevens verwerken
- Om afspraken te plannen, bevestigen en beheren.
- Om transactionele e-mails te sturen (bevestiging, herinnering, intake, nazorg).
- Om betalingen en annuleringen te verwerken.
- Om veiligheid en kwaliteit van de service te waarborgen (huisregels, intake).
- Om vragen via het contactformulier te beantwoorden.
Cookies
- Noodzakelijk: sessie, taalvoorkeur, CSRF-bescherming, cookiekeuze.
- Optioneel: analytics of vergelijkbare tools alleen als je alle cookies accepteert.
E-mails die we sturen
We sturen e-mails die nodig zijn voor je boeking en bezoek. We verkopen je gegevens niet. Medewerkersmeldingen gaan alleen naar studio-adressen die voor de bedrijfsvoering zijn ingesteld.
Bewaartermijn
We bewaren boekings- en intakedata zolang nodig voor de behandelrelatie, administratie en wettelijke verplichtingen, en wissen of anonimiseren daarna waar mogelijk.
Jouw rechten & contact
Je kunt om inzage, correctie of verwijdering vragen waar dat van toepassing is. Mail info@balansmassagewellness.nl. Voor vragen over dit beleid: hetzelfde adres of het contactformulier.