Huisregels
Huisregels
Duidelijke afspraken over respect, verzorging, hygiëne en annuleren.
Respect & toestemming
- Je kleedt je uit tot het niveau dat voor jou prettig is; je blijft met handdoeken toegedekt.
- Geef meteen aan als druk, techniek of contact niet goed voelt.
- Intieme zones worden nooit seksueel behandeld. Er geldt altijd professionele draping.
Hygiëne & verzorging
- Neem een eigen handdoek mee.
- Douchen vooraf is geen eis. Wel verwachten we dat je verzorgd en schoon naar de salon komt (fris lichaam en kleding, redelijke persoonlijke hygiëne).
- Vindt een behandelaar jouw verzorging duidelijk onvoldoende voor een professionele behandeling, dan mag hij of zij de afspraak weigeren of stopzetten.
- In dat geval is er geen restitutie, of je nu online hebt betaald of in de salon zou betalen. De gereserveerde tijd blijft verschuldigd.
- Annuleer bij koorts, besmettelijke ziekte of open wonden die behandeling onmogelijk maken.
- Deel relevante gezondheidsinformatie via het intakeformulier.
- Kom op tijd; onder invloed van alcohol of drugs kan eveneens weigering volgen zonder restitutie.
Wanneer massage (niet) past
Massage is zorg en rust, geen medische behandeling. Is iets onduidelijk, dan gaan we liever even langzamer.
Dit behandelen we graag
- Spanning, stijfheid en herstel na training of bureauwerk.
- Stress, onrust en de behoefte om echt los te laten.
- Een eerste bezoek: we beginnen rustig en blijven bij wat voor jou prettig voelt.
Verzet je afspraak liever
- Koorts, griep, een besmettelijke ziekte of een infectie.
- Open wonden, ontstoken huid of een acute blessure die nog niet aangeraakt mag worden.
- Als je je te ziek voelt om te reizen of comfortabel te liggen.
Zeg het vooraf, dan passen we aan of stellen we uit
- Trombose, stollingsproblemen of bloedverdunners.
- Recente operatie of medische ingreep (meestal wachten tot je arts het goedvindt).
- Zwangerschap, oncologische behandeling, hartklachten of onverklaarde pijn.
- Twijfel je? Mail ons of noteer het in je intake. Liever even wachten dan een risico nemen.
Annulering & restitutie
Annuleer via je persoonlijke afspraaklink of per e-mail. Termijnen tellen tot aanvang van de afspraak. Percentages gelden over het bedrag dat je al online hebt betaald.
| Wanneer | Terug | Toelichting |
|---|---|---|
| Annuleren ≥ 48 uur van tevoren | 100% | Volledige terugbetaling als je al online hebt betaald. Gratis annuleren bij betalen in de salon. |
| Annuleren tussen 24 en 48 uur van tevoren | 50% | 50% terug bij online betaling. Anders kan 50% van de behandelprijs in rekening worden gebracht. |
| Annuleren binnen 24 uur vóór de afspraak | 0% | Geen restitutie bij online betaling. Bij salonbetaling kan de gereserveerde tijd volledig worden doorberekend. |
| Niet nagekomen afspraak | 0% | 100% van de behandelprijs blijft verschuldigd. Geen restitutie. |
Restitutie bij online betaling wordt na annulering verwerkt. Afhankelijk van je bank kan dat enkele werkdagen duren.
Door te boeken ga je akkoord
Met een afspraakverzoek bevestig je dat je deze huisregels hebt gelezen, het zero-tolerancebeleid rond seksueel contact begrijpt, de verwachtingen rond hygiëne en verzorging accepteert (inclusief mogelijke weigering zonder restitutie), de annulerings- en restitutieregels accepteert, en de gevolgen van overtreding accepteert.